Como vou receber meu material?
Depois que o pagamento for confirmado, a Eduzz envia as instruções para o e-mail usado na compra. Você também pode acessar o material em “Minhas compras” no MyEduzz.
Vou receber um livro pelos Correios?
Não. Você recebe um arquivo para baixar e imprimir. Nenhum livro, folha, lápis ou outro produto físico será enviado.
Preciso criar uma conta nesta loja?
Não. Você escolhe o material e faz o pagamento na Eduzz, que também cuida do acesso ao arquivo.
Como faço para imprimir em casa?
Baixe o arquivo recebido, abra no celular ou computador e escolha a opção de impressão. Confira o tamanho de papel indicado no material. Para atividades em A4, use papel A4 e a opção “tamanho real” ou 100%. Você pode começar imprimindo apenas as páginas que vai usar.
Não tenho impressora. Posso comprar?
Sim, você pode levar o arquivo a uma gráfica ou papelaria que faça impressão. O custo de impressão não está incluído no material.
O que é PDF?
É o tipo de arquivo usado para que as páginas mantenham a aparência na impressão. Ele abre na maioria dos celulares e computadores. Você recebe as instruções de acesso por e-mail.
Posso escolher Pix ou cartão?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout da Eduzz antes de você concluir a compra. O tempo de confirmação depende do método escolhido.
Não encontrei o e-mail. O que faço?
Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Depois, tente entrar no MyEduzz com o mesmo e-mail usado na compra. Se precisar, fale com nosso suporte informando o nome do material e o número da compra.
Qual é a idade indicada?
Cada material apresenta uma sugestão de idade. Escolha também pelo interesse da criança e adapte a atividade ao ritmo dela, sempre com acompanhamento de um adulto.
Como peço reembolso?
Consulte a página de reembolso ou localize a compra no MyEduzz. Nosso suporte também pode ajudar.